Velkommen
<p>Gratulerer med å ha mottatt Genelles prøvetakingssett: Dette er det første skrittet på veien mot økt velvære!</p>
Åpne settet forsiktig
Inni esken finner du instruksjonskortet og tre små esker.
Eske én inneholder vattpinnene og prøvetakingsrørene. Eske to inneholder strekkodeklistremerkene og tørre kapsler, og ekse tre er returboksen. Den inneholder en lufttett pose til prøvematerialet som skal bidra til å beskytte prøvene dine under forsendelse.
Sørg for at du følger alle disse instruksjonene nøye, trinn for trinn. Dette er viktig for å sikre at DNA-testen lykkes.
Vent én time
Sørg for at du venter minst én time etter at du har spist, drukket eller røykt, før du tar DNA-testen! Dette er for å redusere risikoen for at andre elementer forstyrrer DNA-testen. Du får best resultater ved å skylle munnen grundig med rent vann ca. 5 minutter før du tar testen.
Åpne eske én
- Åpne innpakningen forsiktig, og ta ut en av vattpinnene ved håndtaket. Sørg for at vattpinnetuppen ikke kommer borti noe, slik at den ikke kontamineres.
- Putt vattpinnetuppen inn på den ene siden av munnen, og gni tuppen godt inn mot innsiden av kinnet og gommene. Gjør dette i et helt minutt.
- Etter at et minutt er passert, setter du vattpinnen tilbake i prøvetakingsrøret. Vær forsiktig, så vattpinnehodet ikke kommer borti noe.
- Deretter finner du det vesle sporet med tommelen og knekker av tuppen på dette punktet. Tuppen skal da falle fritt av ned i røret.
Åpne eske to
- Ta ut de tørre kapslene og strekkodeklistremerkene.
- Åpne forsiktig en av kapselpakkene uten å berøre kapselen. La kapselen skli ned i prøvetakingsrøret med vattpinnetuppen. Deretter forsegler du prøvetakingsrøret med lokket.
- Når røret er forseglet, trekker du av et av strekkodeklistremerkene og klistrer det på røret, slik at strekkodenummeret vises nedover langsmed røret.
- Nå som du har tatt den første prøven, gjentar du hele prosessen med den andre vattpinnen på den andre siden av munnen.
- Når du er ferdig med den andre prøven, skriver du navnet ditt på instruksjonskortet og klistrer på en av de andre strekkodeklistremerkene. Ta vare på dette og oppbevar det på et trygt sted.
Registrer strekkodenummeret på nettet
- Logg inn på Genelle-kontoen din. Der finner du knappen for å registrere strekkodenummeret på prøvene dine.
- Skriv inn strekkodenummeret som er klistret på prøvene dine, og dobbeltsjekk at det er riktig.
- Deretter får du opp det digitale samtykkeskjemaet. Når du har lest gjennom og samtykket, vises adressen til det lokale innsamlingsstedet ditt. Det er hit du skal sende prøven.
Merk: Du kan bare registrere ett strekkodenummer per konto. Hvis mer enn én person tar en DNA-test samtidig, må de logge inn og registrere strekkkodenummeret i sin egen konto.
Åpne eske tre
- Ta ut den lufttette prøveposen, og legg de to prøvene oppi.
- Brett sammen posen med prøvene og legg den tilbake i ekse tre. Nå er den klar til å sendes.
- Når du har sendt prøvene til innsamlingsstedet, kan du spore fremdriften til prøven via lenken på Genelle-dashbordet. Her finner du informasjon om når prøven ankommer laben, og når testingen starter. Du finner også oppdateringer gjennom hele testprosessen her.
Test fullført
Hvis DNA-testen din av en eller annen grunn mislykkes, får du beskjed om det via e-post, og kundeserviceteamet vårt kontakter deg for å organisere en ny test.
Når resultatene er klare, får du beskjed om det via e-post. Du får da tilgang til alle genetiske planer du har bestilt, samt de DNA-tilpassede velværeproduktene dine på Genelle-dashbordet.